Как я покупал пластиковые окна.

Особенности ценообразования и услуг в сфере производства и установки пластиковых окон в России.

Многие привыкли привязывать пластиковые окна к названию фирм, изготовителей профиля, из которого изготавливается рама и створка современного окна. На самом же деле любая профильная ПВХ-конструкция представляет собой совокупность нескольких систем, конечное качество которых зависит от многих обстоятельств. И как всегда первым их обстоятельств, стоит человеческий фактор. Любое окно, перед тем как оказаться на своем законном месте, проходит длинную производственную цепочку. Сначала окно просчитывают менеджеры и инженеры, затем окно попадает в руки переработчиков, грузчиков, монтажников, а иногда и отделочников. И только если вам повезло с каждым из них, смело можете считать себя обладателем красивого и долговечного окна.

Цена самого профиля составляет лишь 20% от стоимости всего окна, и это ни для кого не секрет. Но именно оконный профиль придает окну прочность, устойчивость и надежность, приятный внешний вид и теплоизоляционную составляющую, а это, согласитесь, основные характеристики. Все производители постоянно совершенствуют свою конструкцию, пытаясь удовлетворить все запросы потребителей. Но сами потребители, зачастую, не понимают, какое окно им подойдет больше всего. Вот и получается, что чем больше мы будем знать о профильных ПВХ-системах, тем правильней мы сможем сделать выбор в пользу той или иной технологии, и тем лучше окна будут стоять у нас в квартирах и домах.

Заказываем окно

Допустим, вы решили заменить свои старые деревянные окна на новые пластиковые. Наша задача выяснить как будут развиваться события, если за дело возьмутся к примеру три солидные компании, давно и успешно, работающие на рынке профильных светопрозрачных конструкций. Для этого мы решили поменять одно трехстворчатое окно шириной 2 метра и высотой 1.7 метра. Это окно установлено в стене блочного дома. Оконный проем имеет выступ на внешней стороне. Нужно сразу оговориться, что с сотрудниками всех трех компаний мы вели себя крайне вежливо и предупредительно.

Итак начнем. Замерщики всех трех компаний выезжали на замер абсолютно бесплатно, что не могло не порадовать. Все замерщики в один голос рекомендовали заказать окно, в котором бы открывались все три створки. Окно со всеми открывающимися створками будет дороже на 3-5 тыс. рублей. Эти деньги вы отдадите за скрытую фурнитуру. Мы были предупреждены, что площадь остекления такого окна будет меньше чем у старого деревянного, за счет увеличившейся ширины пролета, теперь она будет равна 190 мм, тогда как в старом ширина была примерно 120 мм. Такое положение дел характерно для любого профиля, у всех производителей. Чтобы увеличить пропускную способность окна можно заказать как минимум одну глухую створку, вы получите большее количество света, но мыть такое окно гораздо труднее, тем более, если вы живете на 12 этаже.

«Московские окна»

Оплата. В этой фирме хотят получить стопроцентную предоплату на стадии заключения договора. Узнать, во сколько вам обойдется окно, вы сможете узнать только на следующий день, после замера. Вам позвонит менеджер. Если захотите узнать подробную стоимость каждого элементы, придется ехать в офис, но и там, на руки вам ничего не дадут, позволят только посмотреть. Впрочем если вы решите оплатить всю сумму целиком в момент замера, расчет стоимости будет произведет четко и быстро самим замерщиком. Во всех остальных случаях говорить о ценах замерщик наотрез отказался, зато ненавязчиво предлагает и москитную сетку, и блокиратор, и отлив с подоконником. Честно говоря, чувствуешь себя посетителем дорогого ресторана, который заказывает разные блюда, но не уверен, сможет ли оплатить ужин. Любой заказ можно отложить, все замеры будут хранится в базе компании не менее полу года.

Сроки. Ваше окно будет готово через полторы - две недели с момента заключения договора. Доставить могут в любой день, монтаж на следующий день. При этом монтажник дал понять, что установка в день доставки в принципе возможна, но за отдельную плату и с отделкой откосов все равно придется подождать из технологических соображений. Это нужно для того чтобы монтажная пена успела полностью расширится и затвердеть.

Базовая конструкция. При обсуждении базовой конструкции окна возникло некоторое непонимание. По телефону, от консультанта мы слышали, что окна будут изготовлены из профиля известной фирмы Rehau. А замерщик использовал другие названия, и на наши справедливые вопросы ответил, что в процессе изготовления компоненты окна от разных производителей нередко комбинируются. И сразу же порекомендовал окно, в котором, рамки и створки были выполнены из четырехкамерного профиля Thermo Design, а все остальные детали из системы Basic Design. Что меня окончательно сбило с толку, так это то, что гарантия на такое изделие дается аж на 12 лет. Монтаж. Было предложено два варианта монтажа. Примечательно то, что второй в два раза дороже первого. Неплохой разброс. Более дешевый вариант предполагает демонтаж старого окна, монтаж нового, заполнение швов монтажной пеной, а так же изоляцию с наружной стороны, изолирующей лентой, которая должна защищать пену от воздействия прямых солнечных лучей и влаги. Затем монтируется подоконник с запениванием пространства под ним, и наконец, отлив. Фирма дает гарантию на этот вид работ 2 года. Более дорогой вариант отличается только тем, что изоляционные ленты наклеиваются с обеих сторон, при этом срок гарантии продлевается до 5 лет. Сам монтажник поведал, что дополнительная изоляция в принципе не очень нужна, сказал, что у себя дома ее не делал, и вполне доволен результатом. Послушав его советы, я предпочел экономичный вариант. Важным моментом демонтажа является договоренность о том, что делать со старыми окнами. Если вывозить, то куда? Скажу только что за перенос старых окон до ближайшего мусорного бака, это примерно метров 200, монтажники попросили 200 рублей.

«Фабрика окон»

Оплата. Окна можно оплатить несколькими способами. Сразу после подписания договора с восьмидесятью процентной предоплатой, можно воспользоваться кредитной программой под 7% годовых, либо рассрочкой. Если вы решите воспользоваться кредитом, вам предложат три варианта:

1. без первоначального взноса
2. первый взнос 20-30%
3. первый взнос более 30%

Так же можно оплатить окна по безналу.

Сроки. Если вы заказали окно белого цвета, его привезут в течении шести дней, с момента подписания договора. Если же окно ламинированное или цветное, ждать придется 12 дней. Вся работа по установке окон займет строго три дня. В первый день окна привозят и оставляют на сутки. Окна должны пройти оклиматизацию после перевозки, особенно в зимний период. На второй день будет произведен монтаж. Для того чтобы пена окончательно полимеризировалась, нужно ждать еще сутки. Так что отделку откосов оставляют на третий день. График всех работ тщательно согласовывают. Возможна работа в субботу и воскресенье. Обычно делают так. Доставляют окна в пятницу, во второй половине дня, в субботу устанавливают окна, а в воскресенье заканчивают монтаж откосов.

Конструкция. Очень порадовал процесс замера. Замерщик приехал, замерил влажность в квартире, температуру, проверил вентиляцию. И только после этого предложил окна на выбор из трехкамерного профиля Bauteck (Thyssen Deceuninck), монтажная глубина коробки составляет 71 мм. Так же вариант на 2 тыс. руб. дороже, это пятикамерный профиль "Эксперт", торговой марки КВЕ. И самый дорогой вариант от концерна Thyssen Deceuninck "Фаворит". Решили ставить самые дешевые. Стеклопакет был выбран двухкамерный, с низкоэмиссионным стеклом. Толщина стеклопакета 41 мм. После выбора всех основных элементом, расчет был выполнен в течении пары минут. При этом сотрудник фирмы не скрывал стоимость каждого компонента, и мог объяснить как строиться цена на все изделие полностью.

Монтаж. Консультант подробно объяснил, как будет организован монтаж моего окна. Сразу посоветовал обдумать, куда деть старые окна, подсказал, что нужно заранее договориться с дворником. Всегда найдутся дачники, которые будут рады заполучить широкоформатное стекло, даже обрамленное старой деревянной рамой. После того как привезут все конструкции, вас попросят присутствовать при разгрузке и распаковки, чтобы вы могли проверить сохранность и наличие всех элементов окна. Монтажники помогают с перестановкой мебели, накрывают окружающую обстановку пленкой или влажной тканью. Исключение составляют зеркала и аквариумы. Вставляют окно в заранее подготовленный проем, заполняют все швы пеной. На следующий день проверяют, затвердела ли пена, если все нормально, убирают излишки. Начинают монтаж отливов, откосов и подоконников.

«Евроокна»

Оплата. В этой компании стандартный вариант это 80% предоплаты. Так же можно оплатить на месте полную стоимость, тогда договор заключается на месте, и не придется ехать в офис компании. Возможно оформить рассрочку, но при этом не будут учитываться скидки. Можно оформить кредит на три года, при этом условия будет диктовать банк, который дает вам кредит. Так же есть возможность подписать фьючерсный контракт, при этом вы заплатите примерно двадцать пять процентов от общей стоимости. Этот платеж замораживается, и на него не действуют повышения цен. А при понижении цен, стоимость вам пересчитают. Такая услуга выгодна, прежде всего для владельцев загородных домов. Можно неплохо сэкономить заказав окна зимой, и установив их летом.

Сроки. Ваше окно будет готово через шесть дней с момента подписания договора, еще через два дня его могут привезти. Монтаж производиться на следующий день после доставки. Отделка отливов и откосов производиться на следующий день. Компания работает в субботу и воскресенье. Единственное неудобство заключается в том, что в воскресенье не делают откосы, всегда переносят на рабочий день.

Конструкция. нам было предложено два варианта. Профили с трехкамерной структурой "Эталон" и с пятикамерной структурой "Эксперт", оба профиля относятся к торговой марке КВЕ. Стеклопакет выбрали двухкамерный с обычными стеклами. Полный расчет стоимости был произведен на месте, однако подробности ценообразования замерщик сообщить отказался. Сказал, что все узнаю, когда буду подписывать договор в офисе компании.

Монтаж. Работы проходят с таким же графиком. Доставка конструкции и подготовка оконного проема, на следующий день монтаж, на третий день проверка и обработка швов, а так же монтаж откосов и отливов. Единственное различие в том, что монтажники не использовали эластичную пленку ПСУЛ для заделки внешних швов. При этом объясняя это тем, что они вообще ее не используют, так как при нашем климате и качестве проемов она малоэффективна.

На этом я закончу свой обзор. Надеюсь, эта статья помогла вам узнать много нового, и поможет правильно выбрать окна и фирму, которая поставит вам эти окна.